Часто задаваемые вопросы.

1. Используйте файлы с настройками подключения из письма полученного от службы поддержки. Выберите удобный для вас режим подключения: RDP или RemoteApp.

2. Сохраните файл на свой компьютер и дважды щелкните по нему для доступа к облачной 1С.
   (видео "Подключение к 1С за 1 минуту" - https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&v=awMXGsAefFk)

3. Используйте логин и пароль из письма, полученного от Службы поддержки One More Cloud.

Перенести свои базы в наш сервис вы можете несколькими способами:

1. Если файл с базой весит менее 1 ГБ то можно просто скопировать её на своём локальном компьютере и вставить в папку на диске U на удаленном рабочем столе. Подробная инструкция по ссылке.

2. Если файл с базой весит более 1ГБ то необходимо воспользоваться нашим сервисом FTP (стоит 100 руб/мес) и действовать по этой инструкции.

3. Если вам удобно пользоваться файлообменниками типа Google Диск или Яндекс Диск, то можете выложить файл с базой туда и прислать ссылку на support@1more.cloud. Мы скачаем базу и разместим у нас в сервисе.

1. Главное меню - Администрирование (настройки) - Обмен электронными документами.

2. Установить галочку электронной подписи (если не стоит ).

3. Переходим по ссылке Настройки электронной подписи и шифрования.

4. На вкладке сертификаты нажимаем кнопку добавить и выбираем из установленных на компьютере.

5. Из списка личных сертификатов выбираем нужный, нажимаем кнопку Далее.

6. Нажимаем Добавить.

7. После добавления сертификата отрываем его двойным щелчком мыши и нажимаем Проверить.

8. Затем необходимо выбрать нужный сертификат и нажать “Далее”

9. Если эцп находится на Rutoken то при добавление подписи не обходимо поставить галочку в графе “Вводить пароль в программе электронной подписи”

Для подключения интернет-поддержки в программе 1С необходимо:

Слово [КОПИЯ] в заголовке базы означает, что работы с внешними ресурсами заблокирована

1. Откройте свою базу 1С и запустите её в режиме «Конфигуратор»

2. В основном меню нажмите кнопку «Администрирование» и в открывшейся вкладке выберите пункт «Выгрузить информационную базу»

3. Сохраните базу на диск U: (папка\\moscow\FILES\OMCnnyyy\ ) на сервере.

4. Дождитесь сообщения об успешной выгрузке базы.

Выгрузка данных из базы 1С находящейся в облачном сервисе 1C-Fresh и её загрузка в сервис OneMoreCloud состоит из двух простых операций:

1. Выгрузка данных из базы 1С любого облачного сервиса.

2. Загрузка данных в такую же базу 1С сервиса One More Cloud.

1. Скачать Тонкий клиент актуальной версии - https://1more.cloud/upload/support/thin_client_1c_actual.zip.

2. Запустить самораспаковывающийся архив.

3. Запустить 1С и добавить в список базу.

Подробная статья - https://1moreclouds.atlassian.net/l/cp/HBvwG4VL

Администрирование - Интернет-поддержка и сервисы - Обновление версии программы
Устанавливаем галку только на исправлениях и нажимаем кнопку Далее. остается дождаться установки и перезапустить программу.

Необходимо запустить базу в режиме Конфигуратора и нажать кнопку Обновить конфигурацию базы данных.

Для подключения используется приложение «Microsoft Remote Desktop» (бесплатно):
◦ https://apps.apple.com/us/app/microsoft-remote-desktop/id1295203466 – для MacBook и iOS
◦ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.rdc.android&hl=ru – для Android
Приложение позволяет соединение в двух режимах: RDP (удаленный рабочий стол) и RemoteApp (удаленное приложение). RDP – дает больше возможностей, RemoteApp — делает работу с приложением более удобной.
Установите и запустите приложение.

Для настройки подключения через приложение используйте подробную инструкцию:https://1moreclouds.atlassian.net/l/cp/CWwpqMSp

Для того, чтобы подключить бесплатный тестовый доступ к сервису «1С:Контрагент» зайдите в раздел «Справочники», выберете пункт «Контрагенты».

Далее «Создать».

Введите ИНН контрагента и нажмите кнопку «Заполнить».

В появившемся окне нажмите «Подключить».

Тестовый доступ подключен на 3 месяца. Узнать цену можно по ссылке: https://portal.1c.ru/applications/1C-Counteragent

Такая ошибка может случится при попытке выгрузить базу на диск U или в свой профиль(рабочий стол или иное место хранения)
В таком случае нужно узнать размер необходимого места и освободить его в своем профиле (удалит не нудные файлы)

1. Скачать Тонкий клиент актуальной версии - https://1more.cloud/upload/support/thin_client_1c_actual.zip.

2. Запустить самораспаковывающийся архив.

3. Запустить 1С и добавить в список базу.

Подробная статья - https://1moreclouds.atlassian.net/l/cp/HBvwG4VL

Направить письмо о просьбе смены пароля на почту - support@1more.cloud.
В письме указать номер договора, например: OMC25500 и учетноую запись для которой нужно сменить пароль. Например: 1more.cloud\OMC2550001