thinking face Проблема

В последнее время участились DDoS-атаки на ключевые ресурсы российского сегмента сети Интернет. В результате, наблюдаются сбои у интернет-провайдеров, на ресурсах хостеров сайтов и DNS, регистраторов доменов, операторов связи. Данные сбои могут вызывать проблемы с подключением к сервису One More Cloud, причины которых сервис не имеет возможности контролировать.

Суть проблемы:
DNS-сервер вашего оператора связи не разрешает адрес ресурсов облака 1more.cloud.

В статье описаны решения, которые помогут при сбое DNS-серверов интернета.

thinking face Симптомы

При входе по RDP или RemoteApp возникают следующие ошибки:

При работе через тонкий клиент наблюдается ошибка:

seedling​ Решение

Для вариантов решений отмечены сложность, применимость и отрицательные моменты.

Решения 1. Прописать дополнительный сервер DNS в настройках компьютера.

✅ Сложность 2 из 5. ✅ Для всех видов подключения. ❌ Минусы: новый DNS тоже может отказать.

Популярные общедоступные DNS-серверы:

В Windows для добавления DNS-сервера измените настройки адаптера в Сетевых подключениях.

  1. Нажми WIN+R (откроется окно Выполнить), введите control ncpa.cpl и нажмите ОК.

  2. Выберите активный сетевой адаптер, правой клавишей мыши нажмите Свойства. Найдите строчку Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4), “встаньте” на нее и нажмите Свойства.

  3. В открывшемся окне перейдите на вкладку DNS и добавьте адреса серверов.

  4. Нажмите ОК в этом и последующих окнах для применения настроек.

Решение 2. Внести IP-адреса 1more.cloud в hosts компьютера. CMD-cкрипт.

✅ Сложность 3 из 5. ✅ Для всех видов подключения. ❌ Минусы: Жесткая привязка IP-адреса к имени ресурсов

Необходимо скачать на ваш компьютер cmd-файл скрипта и запустить его с правами Администратора. Скрипт добавит в c:\Windows\SYSTEM32\drivers\etc\hosts адреса ресурсов 1more.cloud:

45.8.111.54 clients.1more.cloud 
45.8.111.62 cloud.1more.cloud

В некоторых случаях может понадобиться перезагрузка вашего компьютера.

Исходный код скрипта:

echo\45.8.111.54 clients.1more.cloud >> C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
echo\45.8.111.62 cloud.1more.cloud >> C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

pause

Еще одна ссылка на скачивание скрипта:

Решение 3. Внести IP-адреса 1more.cloud в hosts компьютера. Ручной способ.

✅ Сложность 3 из 5. ✅ Для всех видов подключения. ❌ Минусы: новый DNS тоже может отказать.

Аналогично предыдущему варианту, ручной способ.

  1. Открыть Блокнот от имени Администратора.

  2. В Блокноте открыть файл c:\Windows\SYSTEM32\drivers\etc\hosts.

  3. Добавить соответствие IP-адресов DNS-имен:

    45.8.111.54 clients.1more.cloud 
45.8.111.62 cloud.1more.cloud

  4. Сохранить файл.

  • Открываем приложение Блокнот от имени Администратора

  • В главном меню Блокнота выбираем Файл - Открыть и в адресную строку вставить путь к файлу hosts: c:\Windows\SYSTEM32\drivers\etc\hosts

  • в самый конец текста вставляем следующую запись:

45.8.111.62 cloud.1more.cloud
45.8.111.54 clients.1more.cloud

  • Далее нажимаем Закрыть и Сохранить.

Решение 4. Подключение к облаку через дополнительной DNS-имя (терминал)

✅ Сложность 1 из 5. ✅ Для RDP / RemoteApp (терминал). ❌ Минусы: дополнительный файл настроек на рабочем столе

Дополнительный адрес подключения в терминальном режиме (RDP): cloud.morecloud.ru.

RDP (терминальный доступ): полноценный удаленный рабочий стол, 1С и другие программы на нём:

RemoteApp (удаленное приложение): запускает только 1С, не видно удаленного рабочего стола:

Решение 5. Дополнительный адрес для подключения через Веб и Тонкий клиент 1С

✅ Сложность 1 из 5. ✅ Для Веб / Тонкий клиент. ❌ Минусы: работает только для веб / тонкий клиент

Используйте ссылку https://clients.morecloud.ru вместо https://clients.1more.cloud
Остальная часть адреса останется прежней.

Например
вместо https://clients.1more.cloud/omc25500-acc-iowedl1s
внесите https://clients.morecloud.ru/omc25500-acc-iowedl1s

paperclip Связанные статьи