В последнее время участились DDoS-атаки на ключевые ресурсы российского сегмента сети Интернет. В результате, наблюдаются сбои у интернет-провайдеров, на ресурсах хостеров сайтов и DNS, регистраторов доменов, операторов связи. Данные сбои могут вызывать проблемы с подключением к сервису One More Cloud, причины которых сервис не имеет возможности контролировать.
Суть проблемы: |
В статье описаны решения, которые помогут при сбое DNS-серверов интернета. |
При входе по RDP или RemoteApp возникают следующие ошибки:
При работе через тонкий клиент наблюдается ошибка:
Опишите в кратком пошаговом руководстве, как можно решить проблему.
Добавьте простые и законченные шаги
Введите /image, чтобы добавить к инструкции изображения
Постарайтесь ограничить количество шагов в одной задаче до 3–5 штук, чтобы не усложнять процесс для читателей
Выделите важную информацию на панели, как показано в примере. Чтобы изменить цвет или стиль панели, выберите соответствующую настройку в меню. |
Функция просмотра контента по меткам автоматически отображает связанные статьи на основе выбранных меток. Для изменения настроек этой функции выберите заполнитель и нажмите значок карандаша.
Если при попытке входа по RDP или RemoteApp возникают следующие ошибки:
Или при работе через тонкий клиент:
Решение 1 - CMD-скрипт внесения IP облака в локальный файл hosts. Работает для Веб и RDP подключений. |
Необходимо скачать на ваш локальный компьютер следующий cmd-файл и запустить его с правами Администратора.
Файл также доступен по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/unzC6drVKJs5gw
В некоторых случаях может понадобиться перезагрузка вашего компьютера. |
Решение 2 - добавить записи в файл hosts вручную |
Открываем приложение Блокнот от имени Администратора
В главном меню Блокнота выбираем Файл - Открыть и в адресную строку вставить путь к файлу hosts: c:\Windows\SYSTEM32\drivers\etc\hosts
в самый конец текста вставляем следующую запись:
45.8.111.62 cloud.1more.cloud |
Далее нажимаем Закрыть и Сохранить.
Решение 3 - Альтернативные файлы подключения к облачной OneMoreCloud через RDP / RemoteApp (терминал) |
Альтернативный адрес подключения в терминальном режиме (RDP): cloud.morecloud.ru
RDP (терминальный доступ): полноценный удаленный рабочий стол, 1С и другие программы на нём:
Файл для подключения по тарифу Проф для Партнеров, терминал CL-25
Файл для подключения по тарифу Проф для Партнеров, терминал CL-35
RemoteApp (удаленное приложение): запускает только 1С, не видно удаленного рабочего стола:
RemoteApp Файл для подключения по тарифу Проф, терминал CLOUD-VIP
RemoteApp файл для подключения по тарифу Проф для Партнеров, терминал CL-25
RemoteApp файл для подключения по тарифу Проф для Партнеров, терминал CL-35
Решение 4 - Альтернативный адрес для Веб-подключений и через тонкий клиент |
Используйте ссылку https://clients.morecloud.ru вместо https://clients.1more.cloud
Остальная часть адреса останется прежней.
Например |